![]() | 1、24小时响应: 全年统一呼叫中心,24小时服务热线(免长途费)- 400-0821-889,市区24小时内服务,远郊及乡镇48小时内服务。 无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。 |
![]() | 2、全过程跟进: 对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访”进行全过程跟进管理。 让您买得放心,用得舒心。 |
![]() | 3、增值服务: ★ 提供测电服务:服务前为用户提供测电并提醒; ★ 讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,利于增加产品使用寿命,减少损耗; ★ 便捷式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供贴心设计、送货、安装、维保服务。 |
![]() | 4、多方位关怀: ★ 换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题; ★ 以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,贴心体现客户关怀; ★ 定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,增进用户的满意度。 |