 | 1、24小时响应： 全年统一呼叫中心，24小时服务热线(免长途费)- 400-0821-889，市区24小时内服务，远郊及乡镇48小时内服务。 无论您身处哪里，我们随时为您排忧解难。 |
 | 2、全过程跟进： 对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访”进行全过程跟进管理。 让您买得放心，用得舒心。 |
 | 3、增值服务： ★ 提供测电服务：服务前为用户提供测电并提醒； ★ 讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，利于增加产品使用寿命，减少损耗； ★ 便捷式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供贴心设计、送货、安装、维保服务。 |
 | 4、多方位关怀： ★ 换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题； ★ 以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，贴心体现客户关怀； ★ 定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，增进用户的满意度。 |
